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价格欺诈投诉引发公益诉讼!京东“划线价”格式条款须整改

  指的是部分电商平台在售价的边上还有一个价格用线划去,那个价格就是“划线价”。

  划线价往往比现售价高出许多,但划线价已“作废”,现售价会让消费者产生买到就是赚到的错觉。

  在福建省消委会受理的一起投诉中, 消费者林女士就在电商平台购买了一件原价6000元、现价270元的3年藏福鼎白茶。收到茶叶后,林女士怀疑商家虚构原价。经福州市消委会调解后澳门金六彩开奖直播结果这家茶业公司整改销售页面标注,删除6000元划线价签,退回消费者购茶款270元,并赔偿消费者500元。

  2020年8月12日,福建省消委会在官方微信公众号发文,质问满屏划线价的各大电商:为何要生造划线价,规范标价很难吗?

  今年3月,福建省消委会就京东“划线价”格式条款侵害众多消费者合法权益的行为,向福州市中级人民法院提起消费民事公益诉讼,请求确认北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司(“京东商城”平台经营者)制定的划线日福州市中级人民法院正式受理此案。

  ❏ 此起公益诉讼是福建省消委会提起的第一起消费者权益保护公益诉讼,亦是全国消协系统针对电商平台首起消费者权益保护公益诉讼。

  “双11”前上线日,福州市中级人民法院正式发出《民事调解书》确认福建省消委会与京东达成和解:

  其中增加商家在开通“划线价”服务时,需要同意并签署《划线价须知》,在后台录入划线价信息时,需要选择相应的分类并上传相关“划线价”依据;

  力争在3-4个月时间里完成全站相应的改造,优先快速在主要类目上线,实现“划线价”依据唯一。

  同类电商平台加强自身的管理,确保守法经营,并对入驻的商家要严格审查,加强质量把控;